Genesys是一家全球多渠道客户体验的联络中心解决方案商,由Gregory Shenkman 和 Alec Miloslavsky于1990年创立。Genesys发明了当时世界第一个高扩展的CTI方案,帮助座席关注客户需求,而非重复回答问题。Genesys客户体验平台的这一能力旨在提供差异性的客户体验,从而提升客户忠诚度、降低客户流失率、增加收入并减少运营成本。为全球80多个国家4500多家用户提供服务。
5月24日,Genesys推出了由Landor的全新品牌形象系统。新的灵感来源于“人类对话的适应性和流动性”,即人类在与单一个体对话时,要比面对任何群体时都要更开放、更具思想深度,两个人的组合也更具流动性和适应性。表达Genesys与企业客户交谈的方式就像和一个人聊天一样。由三个不同大小的圆圈形成了一个抽象的小写字母“g”,不仅加强了品牌名称,同时也表达了交流、开放和温度。
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机构:
朗涛品牌咨询 Landor Associates
朗涛策略顾问公司(Landor Associates)是WPP Group的附属机构。WPP Group (LSE:WPP) (NASDAQ:WPPGY),是世界上最大的传播集团之一,总部位于英国伦敦。WPP 集团拥有 60 多个子公司,... 除非特别注明,所有报道中出现的商标及图像版权属于其合法持有人所有,本站只供传递信息之用,非商务用途。如有侵犯到您的权益,请及时告知,本站将及时删除或撤换。详细请参阅本站免责声明。转载本文请保留文章在本站的完整链接。互动交流时请遵守理性,宽容,换位思考的原则。
DenniS0932
2017/06/06 at 17:22一般化,不像是朗涛的水平?
qazxsw
2017/06/05 at 17:16更加智能数字化,生态betway88体育。大趋势