麦当劳McCafe在全球已有一套标准的品牌规范,但仍依照当地文化采取在地化的经营策略,因此在品牌的视觉展现也保留适当的弹性与自主权给各地分公司; 而台湾麦当劳也相当慎重的看待此次的转变,在进入之前,以相当严谨的消费者调查,来了解台湾消费者在品味咖啡的消费行为模式,并与李奥贝纳广告公司及法博思三方一同打造品牌新视觉。
McCafe在拟定的行销主轴以“让对话更有温度”为诉求,希望能藉由“对话杯”的概念来鼓励大家勇敢表达并传递温暖,因此特别将“留言对话”概念带到外带纸杯的上,除了加强隔热功能外,也特别规划留白对话框,使消费者以纸杯留言传情。同时为了能将McCafe与麦当劳的品牌形象有所区隔,在颜色的规划上也避免使用红色与黄色,以跳脱麦当劳给人的欢乐氛围,进而提升McCafe的品牌精致质感。因此色彩的设定则参考了消费者调查报告,在经过色系与深浅上的反覆微调后,最终选用了亮丽活泼的洋红色与充满生气的青绿色。
而在此次的接触点任务,除了须符合品牌形象与行销主轴的传达,也需考量各个品牌接触点的目的与实用性,法博思除了到各分店做实地的观察,也透过与店内服务生访谈以了解消费者回馈;例如点心纸袋的就须符合服务人员在打包点心时,总以折两折的方式交给消费者,因此对话框的比例就必须符合折起后的整体视觉效果;而在外带杯的对话框大小比例与位置,也是经过团队多次的研究与测试,以考量正面的最佳视觉角度,且也符合易书写文字与饮用咖啡的位置。
随着新的品牌视觉导入,结合广告与行销活动的推广,已成功让McCafe转型为年轻化咖啡品牌,并在拥挤的咖啡市场中获得极高的传播回响。
也来看看McCafe的影片吧!
首图来源:??麦当劳 文本来源:链接